경영목표 및 경쟁전략과의 연관성
(우리나라 상장기업의 성과평가 현황분석)
                       

Ⅰ. 머리말
 - 연구배경 및 연구목적

Ⅱ. 연구동기와 개념적 고찰
 2.1 연구동기
 2.2 균형잡힌 성과기록표
 2.3 경영전략과 성과평가

Ⅲ. 연구설계 및 설문조사
 3.1 설문조사
 3.2 설문대상기업의 특징

Ⅳ. 설문조사자료에 기초한 실증분석
 4.1 집단성과평가에 대한 설문분석
 4.1.1 미션과 경쟁우위전략
 4.1.2 권한위양
 4.1.3 정량적 평가기준
 4.1.4 정성적 평가기준
 4.1.5 평가결과의 활용
 4.2 개인별 성과평가에 대한 설문분석
 4.2.2 개인적 성과평가 결과의 활용

Ⅴ. 기업특성 및 전략과 성과평가
 5.1 기업특성 및 전략과 정성적 평가기준
 5.2 기업특성 및 전략과 평가방법
 5.3 기업특성 및 전략과 정량평가항목의 가중치
 5.4 기업특성 및 전략과 개인별 보너스

Ⅵ. 결론
 6.1 결과의 요약
 6.2 연구의 한계점 및 미래연구

<부록 표>

Ⅰ. 머리말

1.1 연구의 배경

‧ 기업규모 증대 -> 소유경영분리 -> 전문경영인 고용 -> 의사결정권한의 위양
  => 기업조직 부문 또는 하부단위에서의 성과평가제도 요구
‧ 성과평가제도 및 전략 -> 구성원들의 동기부여/다양한 이해관계의 조화
  =>기업의 목표달성
‧ 과거의 전통적인 성과평가 : 외형주시의 확대성장전략, 재무적 측정치, 결과중심적, 단기적지표 => 왜곡된 경제적 유인 초래
‧ 오늘날의 성과평가 : 기업의 지속적인 발전을 위한 기업의 비젼과 전략 수행 장치, 정성적, 과정중심적, 중장기적 지표의 통합 => 비젼과 목표실현을 위한 전략 실천

1.2 연구의 목적

1) 우리나라의 기업의 집단성과평가와 개인성과평가 현황조사
2) 기업의 성과평가제도의 전략적 관점 및 통합적 설계여부 검토
3) 성과평가에 대한 정책적 시사점 모색
4) 검정가능한 가설설정의 논리적 정립 전개

Ⅱ. 연구동기와 개념적 고찰

2.1 연구의 동기

(1) 주인-대리인 모형 연구
1) 소유경영의 분리에 따른 대리인에 대한 평가의 어려움
2) 대리인 모형에 근거한 분석적 접근방법에 치중 => 대리인의 경제적 유인 부여 초점
3) 분석적 접근방법의 성과평가제도 구축 운용 지침제공에의 한계

(2) 실증적 연구
1) 조직구조에 따른 회계정보와 성과평가 관련성 연구(Kaplan & Mackey, 1992)
2) 다양한 성과평가지표를 고려한 분석적 계층과정 제시(Chan & Lynn, 1991)
3) 사업부제하의 성과평가에 관련한 꾸준한 국내연구
4) 재무적 평가방법 이외에도 비재무적 평가방법을 종합한 다원적 평가에 대한 연구

(3) 본 연구
1) 기존의 사업부 평가단위 => 집단/개인을 평가단위
2) 기존의 재무적 비재무적지표에 대한 연구 => 이론적 배경, 개념적 고찰
3) 전략적 성과평가에 대한 구체적인 실증적 분석 미비 => 설문분석을 통한 현황파악
4) 전략적 성과평가와 균형잡힌 성과표의 개념이 우리나라 성과평가제도에 반영되었는지 여부 검토
5) 기업의 경영목표 및 경쟁우위전략과 성과평가제도의 연계성

2.2 개념적 고찰

(1) 균형잡힌 성과기록표
1) Kaplan & Norton(1992)의 “성과를 추구하는 지표-Balanced Scorecard"
   => 재무적관점, 고객관점, 기업내부의 관점, 혁신 및 학습관점 제시
2) 기업의 전략적 목표의 일관된 성과평가측정치로의 전환을 위한 통합적인 틀 제공
3) 부분최적화의 의사결정이 내려지지 않도록 하는 종합적 시각
4) 통제위주의 평가가 아닌 기업의 비젼과 전략 중심
5) 오늘날 기업내 환경(부서간 통합, 고객과 공급업체간의 협력관계, 글로벌전략, 팀제, 지속적인 혁신과 개선 등)에 일맥상통
6) 각 기업의 특성(상이한 시장, 제품전략, 경쟁환경 등)에 따른 적합한 성과기록표 제안

(2) 경영전략
1) 미션 : 구축, 유지, 수확
  - 구축(build) :  낮은 시장점유율, 높은 성장성 => 시장점유율 확대
  - 유지(hold) : 높은 시장점유율, 높은 성장성 => 시장점유유율 유지
  - 수확(harvest) : 높은 시장점유율, 낮은 성장성 => 단기이익과 현금흐름 극대화

2) 경쟁우위방법 : 저원가전략, 차별화전략
  - 저원가전략 : 규모의 경제, 학습효과, 철저한 원가통제, R&D서비스 및 광고에의                   원가절감 => 경쟁업체에의 상대적 저원가 달성
  - 차별화전략 : 브랜드개발,우수한 고객서비스, 판매망구축, 제품디자인, 제품기술
                  => 고객에의 인식 => 가치창조를 위한 차별화 전략

(3) 경영전략과 성과평가와의 관련성
1) 기업의 미션과 성과평가
 ① 구축, 미션, 수확의 채택 => 제품수명주기단계별 수행
    (예, 구축/미션은 성장단계,  수확은 성숙 및 쇠퇴단계)
   => 구축미션의 불확실성 => 장기적 안목, 비재무적 지표, 과정중심의 미션구축
 ② 장기적 시각의 객관적 측정의 어려움 => 주관적이고 임의성이 높은 성과평가 기대
 ③ 빈번한 보상(보너스)은 단기적 성과에 집중 => 구축미션하에서는 보너스 수여가 빈번하지 않을 것임

2) 경쟁우위방법과 성과평가
 ① 차별화전략의 불확실성 => 장기적이고 과정중심, 비재무적 지표 강조
 ② 전략수행에 대한 위험부담과 불확실성의 증대 => 성과급보너스비율 높음

Ⅲ. 연구설계 및 기초통계분석

3.1 설문조사

(1) 표본선정 및 조사
‧ 대상기업 : 1996년 10월 200개의 상장회사(규모가 어느정도 있는 기업)
‧ 설문방법 : 인편, 우편
‧ 표본기업 : 회수된 86개(43%)의 상장기업
(2) 설문구성
구  분
항  목  내  용
기업현황
기업규모, 산업, 평가단위, 사업부 실시여부 및 실시형태
경영전략
경영목표, 경영전략, 권한위양, 회계제도, 목표설정
집단성과평가
정량적 평가기준 및 평가방법, 정량항목에서 균형잡힌 성과기록표의 개념도입여부, 전략적 성과평가개념의 내재여부, 성과평가 주기 및 평가결과의 활용
개인성과평가
개인별 성과평가 도입시기, 목표설정, 직급별 정량항목과 정성항목의 구성비, 임의평가, 정성적 평가방법, 직급별보너스비율, 개인별 성과평가주기 및 평가활용

3.2 연구모형